Die Verpflichtungen von Tom Press

 

Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen!

• Unsere Spezialisten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung:

  Telefonisch unter +33 563713294 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr, beantwortet ein Berater Ihre Fragen direkt.
  Per E-Mail rund um die Uhr mit unserem Formular, erhalten Sie unsere Antwort innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
  Über das Internet rund um die Uhr.
  Vor Ort haben wir unsere Ausstellungshalle und beraten Sie von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr.
  

  Wir garantieren Ihnen die Sicherheit Ihrer Bankdaten.

  Tom Press hat keinen Zugriff auf diese Daten. Ihre Bankdaten werden weder an Dritte weitergeleitet noch von uns gespeichert. Sie gehen direkt von Bank zu Bank über eine gesicherte Verbindung.

  Ihre Zahlung wird erste bei Versand Ihres Auftrags eingezogen.

  Zahlungen per Mandat oder Kreditkarte werden erst bei Versand der Ware eingezogen.

  Die Portokosten werden Ihnen ab 300 € erlassen.*

  Für einen Auftrag bis 120 €, eine Pauschale von 12,00 €.
  Für einen Auftrag zwischen 120 € und 200 €, eine Pauschale von 9,00 €.
  Für einen Auftrag zwischen 200 € und 300 €, eine Pauschale von 5,00 €.
  

  Ihr Auftrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

  Ab Lager innerhalb von mindestens 24 Stunden in 97% der Fälle und innerhalb von 72 Stunden für 95% der Pakete (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager.

  Die Verfügbarkeit der Artikel wird in Echtzeit auf unserer Internetseite aktualisiert.

  Für Artikel, die nicht auf Lager sind, geben wir Ihnen ein ungefähres Lieferdatum bekannt. Sie können diese Frist akzeptieren oder den entsprechenden Auftrag stornieren.

  Wir liefern, wohin Sie wollen.

  Wählen Sie den bequemsten Ort für Sie, zu Hause, bei Ihren Eltern, an einen Laden zur Abholung, an Ihrem Arbeitsplatz...

  Sie haben Zugang zur Online-Nachverfolgung Ihres Auftrags

  Eine Nachverfolgungsmail wird Ihnen gesendet. Sie können die Sendung auch per Telefon unter +33 563713294 nachverfolgen.

  Entweder Sie sind mit Tom Press zufrieden oder Sie bekommen Ihr Geld zurück, und das ein Jahr lang

  Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewährt Tom Press seinen Kunden eine Frist von einem Jahr, um die Meinung zu ändern und eine Gutschrift für den Artikel zu fordern. Die Artikel sollen uns im Originalverpackung und in den vollkommenen Zustand zurückgesandet sein.
  

  Qualitative Produkte in der Nähe hergestellt.

  97% unserer Lieferanten sind europäisch und mehr als die Hälfte französisch.
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  Auf unsere Geräte wird ab Datum der Rechnungsstellung über die Dauer von 2 Jahren eine Garantie gegen Material- und Herstellungsmängel gegeben. Wir wenden die folgenden gesetzlichen Garantien an: die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L. 211-1 bis L.212-1 des Code de la Consommation), Garantie gegen versteckte Mängel (Art.1641 bis1649 des Code Civil), die vertragliche Garantie (Art. R. 211-1 bis R. 211-5 des Code de la Consommation).

  Diese Verpflichtungen sind nicht vertraglich und stellen keine vertraglichen Beziehungen dar. Sie haben keinerlei Einfluss auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.